Une alerte de sécurité ne suffit pas toujours à comprendre ce qui arrive réellement à un collaborateur. VIGILANE et SAFEE lancent SIPP, une solution qui associe technologies connectées et supervision humaine. Son objectif : apporter aux opérateurs des informations permettant d’analyser une situation et de coordonner les actions prévues. Le Poste Central Opérationnel de VIGILANE assure cette supervision 24h/24 et 7j/7.
De l’alerte à l’analyse de la situation
Avec SIPP, tout commence par un événement. L’utilisateur peut déclencher volontairement une alerte. Cependant, certains équipements peuvent aussi la générer automatiquement.
Selon le matériel utilisé et les autorisations accordées, les opérateurs accèdent alors à plusieurs informations. Géolocalisation en temps réel, communications audio et vidéo ou données contextuelles peuvent notamment compléter l’alerte initiale.
Le système peut également signaler une chute ou une sortie d’une zone géographique définie. Il peut encore détecter l’entrée dans une zone interdite ou l’éloignement d’un bien protégé.
Ainsi, les opérateurs disposent de plusieurs éléments pour évaluer l’événement et identifier une éventuelle fausse alerte.
Que se passe-t-il ensuite ?
La technologie ne décide pas seule de la réponse.
Le Poste Central Opérationnel de VIGILANE, filiale du Groupe TORANN-FRANCE, prend en charge la supervision. L’entreprise indique que ce centre bénéficie de la certification APSAD P5.
Ensuite, les opérateurs suivent les procédures définies avec chaque client.
Selon la situation, ils peuvent contacter un responsable sécurité, solliciter un agent ou mobiliser une cellule de crise. Ils peuvent également contacter les secours ou prévenir les forces de l’ordre lorsque les circonstances le nécessitent.
SIPP associe donc détection connectée et intervention humaine dans le traitement de l’alerte.
Des usages qui dépassent le travail isolé
La solution cible les collaborateurs isolés, itinérants ou exposés à des situations particulières. Son utilisation peut notamment concerner :
- les professionnels de santé et les personnels d’astreinte ;
- les commerçants, notamment lors des ouvertures et fermetures ;
- les équipes de maintenance et les techniciens intervenant hors site ;
- les professionnels du transport, de la logistique et de l’énergie ;
- les collaborateurs du luxe et de la grande distribution ;
- les collectivités et établissements d’enseignement ;
- les dirigeants ou professionnels particulièrement exposés.
Par ailleurs, SIPP peut surveiller certains biens transportés. En cas d’arrachement ou d’éloignement d’un équipement protégé, le système transmet automatiquement une alerte au poste opérationnel.
Cette fonctionnalité étend donc le dispositif à certaines problématiques de protection des personnes et des biens sensibles.
VIGILANE et SAFEE connectent SIPP aux dispositifs existants
Les entreprises déjà clientes de VIGILANE peuvent intégrer SIPP à certains équipements de sûreté existants.
Selon leur installation, elles peuvent notamment l’associer à la vidéoprotection ou à la détection d’intrusion. Le système peut également servir de bouton d’urgence mobile ou fixe.
Cette approche permet d’ajouter une dimension mobile à des dispositifs historiquement centrés sur les bâtiments.
De son côté, SAFEE apporte son écosystème technologique composé d’un dispositif matériel breveté, d’une application mobile et d’une plateforme SaaS B2B. Sa technologie a obtenu une distinction aux CES Innovation Awards 2023 dans la catégorie « Human Security for All ».
Avec SIPP, les deux entreprises cherchent ainsi à relier l’alerte numérique à une supervision opérationnelle permanente, afin que les organisations puissent appliquer leurs procédures de sécurité lorsqu’un événement survient.
