Le jeu de cartes à collectionner Altered, dernier succès de la société Equinox, a marqué un tournant dans le secteur des jeux de société grâce à une campagne participative historique sur Kickstarter, récoltant plus de 6,2 millions d’euros. Pour gérer efficacement les 15 000 précommandes issues de cette campagne, Equinox a choisi de collaborer avec Axelor, l’éditeur d’une plateforme hybride Open Source, afin d’optimiser ses processus.
Axelor : Une solution sur mesure pour Equinox
Face à l’afflux massif de commandes, Equinox a dû faire face à des défis logistiques de taille, notamment la gestion des précommandes BtoB et BtoC à l’échelle mondiale. Grâce à la flexibilité de l’ERP Axelor, la société a pu automatiser la réception des commandes, sécuriser les transactions et offrir une expérience utilisateur fluide pour les 15 000 contributeurs répartis sur cinq continents. Cette collaboration a permis de centraliser la gestion des commandes, d’optimiser les stocks et d’assurer des livraisons dans des délais records.
Un partenariat axé sur l’agilité d’Axelor
L’agilité d’Axelor a été essentielle pour répondre aux besoins spécifiques d’Equinox. Pour le volet BtoB, un système de génération automatique de factures d’acompte a été mis en place, tandis que pour le BtoC, des formulaires uniques ont été créés pour chaque client. Cette personnalisation a non seulement amélioré la satisfaction des utilisateurs, mais a également renforcé la capacité d’Equinox à gérer les commandes en toute transparence.
Perspectives de développement
Fort de ce succès, Axelor et Equinox envisagent de poursuivre leur collaboration, notamment avec des projets visant à automatiser encore davantage les processus de gestion et à intégrer une marketplace pour les futures ventes d’Altered. Un site web dédié aux joueurs, prévu pour novembre 2024, permettra d’enregistrer les cartes achetées et d’offrir des options de réimpression à la demande.
Grâce à ce partenariat, Equinox a pu relever des défis logistiques ambitieux tout en assurant une expérience client exceptionnelle, renforçant ainsi sa position sur le marché des jeux de société.
