Le monde du travail est en constante évolution. L’équilibre entre performance et santé mentale devient un enjeu majeur. Pour répondre à ce défi, CAP KAIZEN propose une approche novatrice : un Lean Management centré sur l’humain. Jean-Philippe Douet, expert du Lean appliqué à l’IT, met en avant une transformation des pratiques managériales en intégrant la prévention des risques psychosociaux.
Une approche centrée sur l’humain
Le Lean Management est souvent perçu comme une méthode mécanique, focalisée uniquement sur l’efficacité des processus. Cependant, CAP KAIZEN, spécialiste de l’amélioration continue, adopte une nouvelle vision. Cette approche lie Lean, neurosciences et gestion des risques psychosociaux. Jean-Philippe Douet, coach et expert, place l’humain au cœur de cette méthode. Formé aux neurosciences et à la psychologie du stress, il cherche à alléger la surcharge cognitive des équipes et à prévenir les tensions inutiles.
Le Kaizen : un levier d’amélioration continue
Le Kaizen, méthode japonaise d’amélioration continue, est au centre de la démarche de CAP KAIZEN. Contrairement aux pratiques traditionnelles qui réduisent le Lean à une simple optimisation des coûts, cette méthode cherche à améliorer la qualité du travail. Chaque intervention commence par une observation attentive des équipes. L’objectif est de comprendre les difficultés sur le terrain et de ne pas imposer des solutions toutes faites. CAP KAIZEN privilégie une approche humaine, où l’on travaille sur les individus et non uniquement sur les processus.
Un Lean qui transforme le management
CAP KAIZEN utilise le Lean pour redonner aux équipes de l’autonomie. L’objectif est de clarifier les tâches, de co-construire des standards de travail et de restaurer une maîtrise. Cette méthode permet d’éliminer les obstacles à la qualité et de réduire les risques psychosociaux. Jean-Philippe Douet explique : « Personne ne se lève le matin pour faire un mauvais travail. C’est l’environnement qui empêche souvent la qualité. » En facilitant l’organisation du travail, CAP KAIZEN aide à prévenir la surcharge mentale et améliore le bien-être au travail.
Des résultats concrets
Les résultats obtenus avec CAP KAIZEN sont à la fois qualitatifs et quantifiables. Une équipe de développement IT a observé une réduction de 40 % des incidents après trois mois d’intervention. Un service client a vu sa productivité augmenter de 66 % grâce au Kanban. Ces résultats prouvent qu’une approche centrée sur l’humain peut avoir un impact direct sur la performance et la qualité de vie au travail.
Une nouvelle génération de managers
Jean-Philippe Douet s’investit également dans la formation des futurs managers. Il intervient dans des écoles de management et participe à des conférences professionnelles. Il souhaite intégrer les enjeux cognitifs et émotionnels dans les modèles managériaux. Selon lui, le travail d’aujourd’hui exige une approche plus humaine et plus respectueuse des individus.
